1. Visiems mūsų įmonės parduodamiems gaminiams taikomas vienerių metų garantinis laikotarpis nuo gavimo datos (išskyrus eksploatacines medžiagas), garantiniu laikotarpiu visada galimas garantinis aptarnavimas. (Išskyrus gedimus ar žalą, atsiradusią dėl žmogiškųjų veiksnių arba nekontroliuojamų gamtos reiškinių).
2. Gavę pranešimą apie remontą, atsakyti klientui per 24 valandas ir pateikti sprendimą per 7 darbo dienas.
3. Vartotojai gali teirautis dėl techninių problemų skambindami po pardavimo telefonu arba el. paštu ir gauti aiškius sprendimus.
Po pardavimo karštoji linija: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Teikti visą gyvenimą trunkančią nemokamą techninę pagalbą.
5. Įprasto naudojimo metu sutrikus veikimui, mūsų įmonė žada aukščiau nurodytas garantines paslaugas.
Garantiniu laikotarpiu mokamos remonto paslaugos bus teikiamos šiomis situacijomis.
a. Gedimai ar žala, atsiradusi dėl žmogiškųjų veiksnių arba nekontroliuojamų gamtos reiškinių.
b. Gaminio gedimas arba pažeidimas, atsiradęs dėl montavimo, eksploatavimo, priežiūros ir kt. instrukcijų nesilaikymo.
c. Bet koks gedimas ar žala, atsiradusi modifikuojant, išmontuojant ar surenkant gaminius be mūsų įmonės leidimo.
d. Netikėti veiksniai arba žmogaus elgesys, dėl kurių gali sugadinti gaminį. Pvz.: skysčio patekimas, žala, atsiradusi dėl kritimo, netinkamas įtampos įėjimas, per didelis suspaudimas, pakuotės deformacija ir kt.
